Политика обработки персональных данных

Действует с 11.08.2026.

Редакция от 13 августа 2026 г. Действует с 13.08.2026. Адрес размещения: https://seller-labs.ru/audit/privacy

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных компанией СеллерЛабс и является общедоступным документом, публикуемым во исполнение ч. 2 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон).

1. Оператор

Оператор	компания СеллерЛабс
Сайт	https://seller-labs.ru/audit
Адрес электронной почты для любых обращений	sales@seller-labs.ru
Полное наименование и регистрационные данные Оператора	предоставляются по запросу, направленному на sales@seller-labs.ru, в срок не более 10 рабочих дней, а также указываются в счетах, договорах, актах и иных документах, оформляемых Оператором

Далее — «Оператор», «мы». Все обращения субъектов персональных данных, включая запросы об обработке, требования об уточнении, блокировании и уничтожении данных, а также отзыв согласия направляются на адрес sales@seller-labs.ru. Оператор обеспечивает приём и рассмотрение обращений по этому адресу.

2. Термины

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Сайт — сайт Оператора по адресу https://seller-labs.ru/audit и все его страницы. Пользователь — физическое лицо, использующее Сайт. Иные термины применяются в значении, установленном Законом.

3. Категории субъектов, состав данных, цели и правовые основания

Оператор обрабатывает персональные данные только в объёме, необходимом для достижения заявленных целей. Избыточные данные не собираются.

3.1. Лица, оставившие заявку на Сайте, и лица, обратившиеся по указанным контактам

Состав данных	имя (либо имя и фамилия); номер телефона; адрес электронной почты; имя пользователя в мессенджере (Telegram, WhatsApp); наименование компании или магазина, ссылка на магазин на маркетплейсе; сведения, указанные Пользователем в форме (диапазон оборота, площадки); содержание обращения; дата и время обращения
Цели	связаться с Пользователем по оставленной заявке; уточнить запрос; провести бесплатный экспресс-разбор и передать его результат; подготовить и направить коммерческое предложение; согласовать условия оказания услуг; вести переписку и телефонные переговоры по обращению
Правовое основание	согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона), выражаемое отметкой в поле формы; при заключении договора — также п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона
Срок обработки	до достижения целей, но не более 1 (одного) года с даты последнего обращения; при отзыве согласия — прекращение обработки и уничтожение в срок по п. 7.4

3.2. Лица, давшие согласие на получение рекламных и информационных сообщений

Состав данных	имя; номер телефона; адрес электронной почты; имя пользователя в мессенджере
Цели	направление рекламных, информационных и маркетинговых сообщений об услугах Оператора по сетям электросвязи, включая электронную почту, SMS, мессенджеры и телефонные звонки
Правовое основание	отдельное согласие субъекта (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона), а также ч. 1 ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»
Срок обработки	до отзыва согласия, но не более 3 (трёх) лет с даты его предоставления

Отказ от предоставления этого согласия не влечёт отказа в рассмотрении заявки и в оказании услуг.

3.3. Представители заказчиков и контрагентов (юридических лиц и индивидуальных предпринимателей)

Состав данных	фамилия, имя, отчество; должность; рабочий телефон; рабочий адрес электронной почты; для индивидуальных предпринимателей — также ИНН, ОГРНИП, банковские реквизиты, адрес
Цели	заключение и исполнение договора, обмен документами, ведение расчётов, бухгалтерский и налоговый учёт, исполнение требований законодательства
Правовое основание	п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона (исполнение договора, стороной либо выгодоприобретателем по которому является субъект); п. 2 ч. 1 ст. 6 Закона (исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством)
Срок обработки	срок действия договора и 5 (пять) лет после его прекращения — срок хранения первичных учётных документов; для бухгалтерских документов — сроки, установленные законодательством о бухгалтерском учёте и архивном деле

3.4. Посетители Сайта (данные, собираемые автоматически)

Состав данных	IP-адрес; данные файлов cookie; сведения о браузере, операционной системе и устройстве; дата и время обращения к Сайту; адрес страницы-источника перехода; адреса просмотренных страниц; действия на страницах; идентификаторы рекламных кампаний (UTM-метки, идентификатор клика)
Цели	обеспечение работоспособности Сайта и корректного отображения страниц; сбор обезличенной статистики посещаемости; оценка эффективности рекламных кампаний; обеспечение информационной безопасности Сайта
Правовое основание	п. 7 ч. 1 ст. 6 Закона (законные интересы Оператора по обеспечению работы Сайта и статистике) — для технически необходимых файлов cookie; согласие Пользователя (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона), выражаемое действием в информационном уведомлении о cookie, — для аналитических и рекламных файлов cookie
Срок обработки	срок хранения соответствующего файла cookie, но не более 1 (одного) года; статистические отчёты в обезличенном виде — бессрочно

3.5. Что Оператор не обрабатывает

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных и философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни), биометрические персональные данные, а также данные лиц, не достигших 18 лет. Услуги Оператора не адресованы несовершеннолетним.

Оператор не запрашивает и не принимает персональные данные покупателей заказчиков, полученные заказчиками через маркетплейсы (телефоны, адреса, фамилии, идентификаторы покупателей). Если такие сведения поступают Оператору по ошибке в составе файлов, они не используются и уничтожаются в течение 24 часов с уведомлением передавшей стороны.

4. Порядок и условия обработки

4.1. Обработка осуществляется смешанным способом: с использованием средств автоматизации и без их использования.

4.2. Обработка осуществляется на законной и справедливой основе, ограничивается достижением целей раздела 3 и не допускает объединения баз данных, созданных для несовместимых между собой целей.

4.3. Обработка персональных данных граждан Российской Федерации, включая их сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, осуществляется с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Закона).

4.4. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

4.5. Персональные данные не используются для принятия решений, порождающих юридические последствия в отношении субъекта, исключительно на основании автоматизированной обработки. Персональные данные не передаются в сервисы генеративного искусственного интеллекта.

4.6. Персональные данные не распространяются (не раскрываются неопределённому кругу лиц). Согласие на распространение персональных данных Оператором не запрашивается и не используется.

5. Передача персональных данных третьим лицам

5.1. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам, за исключением случаев, указанных ниже.

5.2. Персональные данные могут передаваться следующим лицам, привлекаемым Оператором, в объёме, необходимом для достижения целей раздела 3, на основании договоров, содержащих обязанность соблюдать конфиденциальность и требования к защите:

Кому	Зачем	Что передаётся
Провайдер хостинга Сайта, серверы на территории РФ	размещение Сайта и хранение данных форм	все данные, поступающие через формы
Сервис веб-аналитики — ООО «ЯНДЕКС», ИНН 7736207543 (Яндекс Метрика)	сбор обезличенной статистики посещаемости	данные п. 3.4
Рекламная система — ООО «ЯНДЕКС», ИНН 7736207543 (Яндекс Директ)	оценка эффективности рекламы	идентификаторы кликов и событий, данные п. 3.4
Сервис приёма и хранения заявок	получение и хранение заявок	данные п. 3.1
Оператор связи и сервис рассылок	направление сообщений по п. 3.2	имя, телефон, адрес электронной почты
Организация, ведущая бухгалтерский учёт	ведение учёта	данные п. 3.3

5.2.1. Наименования и реквизиты конкретных лиц, привлечённых Оператором к обработке персональных данных, предоставляются субъекту персональных данных по запросу, направленному на sales@seller-labs.ru, в срок не более 10 рабочих дней с даты получения запроса.

5.3. Персональные данные передаются государственным органам в объёме и порядке, установленных законодательством, по их мотивированному запросу.

5.4. При привлечении лица к обработке персональных данных по поручению Оператора такое поручение оформляется договором, содержащим перечень действий, цели обработки, обязанность соблюдать конфиденциальность и требования к защите данных (ч. 3 ст. 6 Закона).

6. Файлы cookie

6.1. Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые браузером Пользователя.

6.2. Используются следующие категории:

технически необходимые — обеспечивают работоспособность страниц, сохранение состояния сессии и безопасность; без них Сайт не функционирует; используются на основании законного интереса Оператора;
аналитические — Яндекс Метрика; собирают обезличенную статистику посещаемости и поведения на страницах;
рекламные — идентификаторы рекламных систем; позволяют оценивать эффективность рекламы и показывать её тем, кто уже посещал Сайт.

6.3. Аналитические и рекламные файлы cookie устанавливаются после того, как Пользователь ознакомился с уведомлением о файлах cookie и продолжил использование Сайта либо подтвердил согласие нажатием соответствующей кнопки.

6.4. Пользователь вправе в любой момент отказаться от файлов cookie или удалить их в настройках своего браузера. Отключение технически необходимых файлов cookie может привести к неработоспособности отдельных функций Сайта.

6.5. Отказ от Яндекс Метрики возможен также через официальный блокировщик, размещённый по адресу https://yandex.ru/support/metrica/general/opt-out.html.

7. Права субъекта персональных данных

7.1. Субъект персональных данных имеет право:

получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в объёме ч. 7 ст. 14 Закона;
получить сведения о полном наименовании и адресе Оператора, а также о лицах, привлечённых Оператором к обработке, — по запросу на sales@seller-labs.ru;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они неполны, устарели, неточны, незаконно получены или не являются необходимыми для заявленной цели;
отозвать согласие на обработку персональных данных и на получение рекламных сообщений в любой момент, без объяснения причин;
обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор либо в судебном порядке.

7.2. Как реализовать права. Направить обращение на адрес электронной почты sales@seller-labs.ru — с адреса электронной почты, указанного при обращении к Оператору, либо с любого адреса, если в обращении приведены сведения, позволяющие сопоставить обратившегося с имеющимися у Оператора данными.

В обращении указываются: фамилия и имя; сведения, подтверждающие участие субъекта во взаимодействии с Оператором (номер телефона, адрес электронной почты, дата обращения, номер счёта или договора); существо требования. Иных способов направления обращений, кроме указанного адреса электронной почты, Оператор не заявляет; обращение, поступившее любым иным способом, также принимается и рассматривается в сроки п. 7.3.

7.3. Сроки ответа Оператора. На запрос о предоставлении информации об обработке — 10 рабочих дней с даты получения, с возможностью продления не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением субъекта. На требование об уточнении, блокировании или уничтожении — 7 рабочих дней с даты представления сведений, подтверждающих неточность или неправомерность обработки.

7.4. Отзыв согласия. Отзыв направляется на sales@seller-labs.ru. Обработка прекращается, а персональные данные уничтожаются в срок, не превышающий 30 дней с даты поступления отзыва, если сохранение данных не требуется для целей, имеющих иное правовое основание (исполнение договора, исполнение обязанностей, возложенных законом). В этом случае Оператор сообщает субъекту, какие данные и на каком основании продолжают обрабатываться.

7.5. Отказ от рекламных сообщений осуществляется по ссылке отказа в самом сообщении, ответным сообщением со словом «отписаться» либо письмом на sales@seller-labs.ru. Рассылка прекращается незамедлительно, но не позднее 1 рабочего дня.

8. Хранение, уничтожение и защита

8.1. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта, не дольше, чем этого требуют цели обработки, и уничтожаются по достижении целей либо в случае утраты необходимости в их достижении.

8.2. Сроки хранения по категориям указаны в разделе 3.

8.3. Уничтожение оформляется актом; при уничтожении данных, содержащихся в информационной системе, сохраняются выгрузка из журнала регистрации событий и акт об уничтожении, составляемые в порядке, установленном требованиями Роскомнадзора.

8.4. Меры защиты, принимаемые Оператором (ст. 18.1, 19 Закона):

назначено лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных; обращения к нему направляются через адрес sales@seller-labs.ru;
утверждены внутренние документы, определяющие политику и процедуры обработки, порядок доступа и порядок реагирования на инциденты;
определён перечень лиц, имеющих доступ к персональным данным; доступ предоставляется по принципу минимальной необходимости;
применяются парольная защита и разграничение прав доступа, шифрование резервных копий, журналирование доступа;
осуществляется контроль принимаемых мер и оценка вреда, который может быть причинён субъектам;
проводится ознакомление работников с положениями законодательства о персональных данных и с настоящей Политикой.

8.5. Реагирование на инцидент. В случае неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлёкшей нарушение прав субъектов, Оператор уведомляет Роскомнадзор в течение 24 часов с момента выявления инцидента и направляет результаты внутреннего расследования в течение 72 часов (ч. 3.1 ст. 21 Закона).

9. Изменение Политики

9.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте, если иное не предусмотрено самой редакцией.

9.2. Действующая редакция всегда доступна по адресу https://seller-labs.ru/audit/privacy. Дата редакции указана в начале документа.

10. Контролирующий орган

Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор), адрес: 109992, г. Москва, Китайгородский проезд, д. 7, стр. 2; сайт: https://rkn.gov.ru; форма обращений: https://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/.

← Вернуться на сайт