Публичная оферта

Действует с 11.08.2026.

о заключении договора возмездного оказания услуг по анализу экономики продаж

Редакция от «__» ________ 20__ г.
Место размещения: https://seller-labs.ru/oferta

---

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (ст. 435, п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ) компании СеллерЛабс, действующей на сайте https://seller-labs.ru, адрес электронной почты sales@seller-labs.ru (далее — «Исполнитель»), и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг. Полное наименование, организационно-правовая форма, регистрационные данные (ИНН, ОГРН), адрес и банковские реквизиты Исполнителя указываются в счёте, выставляемом Исполнителем, и в договоре, а также предоставляются любому лицу по запросу на sales@seller-labs.ru в срок не более 3 рабочих дней. Оплата счёта (п. 3.1) совершается Заказчиком после получения счёта, содержащего эти сведения, — до момента акцепта Заказчик располагает полными данными об Исполнителе.

1.2. Оферта адресована исключительно юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, приобретающим услуги для использования в предпринимательской деятельности. Услуги по настоящей Оферте не предназначены для приобретения физическими лицами для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Законодательство о защите прав потребителей к отношениям Сторон не применяется.

1.3. Лицо, совершившее акцепт (п. 3), именуется «Заказчик». Исполнитель и Заказчик совместно — «Стороны».

1.4. Исполнитель вправе изменять Оферту в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с даты размещения новой редакции на сайте и не распространяются на договоры, заключённые до этой даты: к каждому договору применяется редакция, действовавшая на дату акцепта. Заказчик обязан ознакомиться с действующей редакцией до совершения акцепта.

2. Термины

2.1. Площадки — маркетплейсы Wildberries и/или Ozon, на которых Заказчик реализует товары.
2.2. SKU — товарная позиция Заказчика, идентифицируемая артикулом на Площадке.
2.3. Данные Заказчика — отчёты и выгрузки, которые Заказчик самостоятельно формирует в своём личном кабинете на Площадках и передаёт Исполнителю файлами, а также сведения о себестоимости и прямых затратах, заполняемые Заказчиком по форме Исполнителя.
2.4. Contribution margin (CM), удельная прибыль — расчётный показатель по SKU: выручка по выкупленным заказам за вычетом удержаний Площадки, отнесённых к SKU, себестоимости и прямых затрат Заказчика.
2.5. Отчёт — результат оказания услуг: документ в формате PDF и расчётная таблица с открытыми формулами.
2.6. Рекомендованное действие — конкретное управленческое действие по конкретному SKU (изменение цены, вывод из ассортимента, изменение схемы отгрузки, исключение из рекламной кампании, изменение упаковки или габаритов и иное), включённое Исполнителем в Отчёт.
2.7. Методика — Методика фиксации базового периода и расчёта эффекта (уровни L0–L3), приведённая в Приложении № 1 к настоящей Оферте. Методика является обязательным для Сторон порядком расчёта; любые расчёты эффекта, акты и платежи по п. 6.4 производятся исключительно по ней.
2.8. L0 (базовый период), L1 (найденный потенциал), L2 (внедрённое действие), L3 (реализованная маржа) — показатели, определяемые по Методике.

3. Акцепт и момент заключения договора

3.1. Акцептом Оферты является оплата Заказчиком счёта, выставленного Исполнителем на основании выбранного Тарифа (раздел 5), либо оплата первого платежа при Тарифе «Сопровождение».

3.1.1. Счёт, оплата которого является акцептом, содержит полное наименование, ИНН, ОГРН и банковские реквизиты Исполнителя. Оплата, совершённая без выставленного Исполнителем счёта, акцептом Оферты не является, договор в этом случае не считается заключённым, а поступившая сумма возвращается плательщику в течение 5 рабочих дней.

3.2. Договор считается заключённым на условиях Оферты с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя. Оформление отдельного документа на бумажном носителе не требуется; по письменному запросу Заказчика Исполнитель подписывает договор в виде единого документа на условиях, полностью совпадающих с Офертой.

3.3. Акцепт означает, что Заказчик полностью и безоговорочно принял условия Оферты, включая Приложение № 1, ознакомился с составом услуг и с разделом 4.4 (границы услуги), и что он является лицом, указанным в п. 1.2.

3.4. Акцепт частичный, на иных условиях или с оговорками не допускается (п. 1 ст. 438 ГК РФ). Направление Заказчиком протокола разногласий акцептом не является и означает предложение заключить договор в виде отдельного документа.

3.5. До акцепта Стороны по требованию любой из них подписывают взаимное соглашение о конфиденциальности. Отсутствие подписанного соглашения о конфиденциальности не влияет на обязанность Исполнителя соблюдать конфиденциальность по разделу 11.

4. Предмет договора

4.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по анализу экономики продаж Заказчика, расчёту удельной прибыльности (contribution margin) товарного ассортимента и подготовке рекомендаций по управлению ассортиментом, ценами и расходами, а Заказчик — принять и оплатить их.

4.2. Услуги оказываются дистанционно, на основании Данных Заказчика, переданных им самостоятельно. Исполнитель не запрашивает и не принимает пароли, коды подтверждения и персональные API-токены доступа к личным кабинетам Заказчика на Площадках и не совершает каких-либо действий в личных кабинетах Заказчика.

4.3. Состав услуг по уровням приведён в разделе 5. Общий перечень возможных работ:
  4.3.1. приёмка и проверка качества Данных Заказчика, нормализация выгрузок, сверка итоговой суммы с личным кабинетом Заказчика;
  4.3.2. расчёт CM по SKU с учётом комиссий, логистики прямой и обратной, хранения, приёмки, штрафов, эквайринга, скидок и рекламных расходов Площадок;
  4.3.3. ранжирование ассортимента по результату, выделение убыточных и требующих ручного разбора позиций;
  4.3.4. разбор структуры удержаний Площадок по статьям и по товарам;
  4.3.5. сопоставление рекламных расходов Площадок с удельной прибыльностью соответствующих SKU;
  4.3.6. формирование перечня Рекомендованных действий с расчётной оценкой эффекта каждого;
  4.3.7. передача расчёта в открытом виде (таблица с формулами), позволяющем Заказчику подставить собственные значения и воспроизвести расчёт;
  4.3.8. устная защита Отчёта в формате видеоконференции;
  4.3.9. при Тарифе «Сопровождение» — периодический пересчёт, фиксация базового периода и расчёт эффекта по Методике, аналитическая поддержка развития собственных каналов продаж Заказчика и повторных продаж по собственной клиентской базе Заказчика.

4.4. Границы предмета (существенное условие). Исполнитель:
  (а) не гарантирует достижения Заказчиком какого-либо финансового результата, определённой суммы выявленных потерь или роста прибыли; результат услуг носит расчётно-аналитический и рекомендательный характер;
  (б) не принимает решений за Заказчика и не совершает за него действий в личных кабинетах Площадок; внедрение Рекомендованных действий осуществляет Заказчик самостоятельно;
  (в) не оказывает услуг по продвижению товаров, повышению позиций карточек, увеличению продаж и трафика на Площадках;
  (г) не ведёт бухгалтерский и налоговый учёт Заказчика, не рассчитывает полный финансовый результат его деятельности (в расчёт не входят фонд оплаты труда, аренда, налоги, кредиты и иные общехозяйственные расходы);
  (д) не осуществляет рассылок от своего имени, не является оператором рассылок и не принимает денежных средств покупателей Заказчика;
  (е) не является партнёром, агентом, представителем или уполномоченным лицом Площадок, не аффилирован с ними и не действует по их поручению;
  (ж) не предлагает и не применяет способов обхода правил Площадок.

4.5. Стороны прямо подтверждают, что предметом договора не является перевод покупателей Площадок в иные каналы продаж и побуждение их к покупке вне Площадок. Аналитическая поддержка собственных каналов Заказчика (п. 4.3.9) ведётся исключительно на аудитории, сформированной Заказчиком вне Площадок.

4.6. Точность расчёта ограничена полнотой и достоверностью Данных Заказчика. Позиции, по которым себестоимость определена оценочно либо расходы отнесены пропорционально обороту, помечаются в Отчёте как оценочные, и Рекомендованные действия по ним не формируются.

5. Уровни услуги, сроки и стоимость

5.1. Заказчик выбирает один из уровней. Стоимость услуг указана в рублях Российской Федерации без учёта налогов, предъявляемых покупателю дополнительно в силу закона. Применяемый Исполнителем налоговый режим и порядок налогообложения операции указываются в счёте и в акте. Если на дату выставления счёта реализация услуг подлежит обложению налогом, предъявляемым покупателю (ст. 168 Налогового кодекса РФ), сумма налога начисляется сверх указанной стоимости и отражается в счёте отдельной строкой; если реализация таким налогом не облагается, счёт выставляется на указанную стоимость, и она является окончательной. Стороны прямо согласовали, что указанная в настоящем разделе стоимость налог не включает и выделению налога из неё расчётным методом не подлежит.

5.1.1. Окончательная сумма к оплате указывается в счёте. Акцептом (п. 3.1) является оплата суммы, указанной в счёте; иная сумма акцептом не является.

5.2. Оплата — 100 % предварительная, в течение 3 рабочих дней с даты выставления счёта. Обязательство по оплате считается исполненным в момент зачисления средств на расчётный счёт Исполнителя. При Тарифе «Сопровождение» оплата производится ежемесячно, не позднее 5-го числа оплачиваемого месяца.

5.3. Начало течения срока оказания услуг. Срок, указанный в п. 5.1, исчисляется не с даты оплаты, а с даты, когда Заказчик передал полный комплект Данных Заказчика и они прошли проверку качества (п. 7.2). До этого момента срок не течёт. Просрочка Заказчика в передаче Данных продлевает срок оказания услуг на соответствующее количество рабочих дней и нарушением со стороны Исполнителя не является.

5.4. Исполнитель приступает к оказанию услуг после поступления оплаты. Заказчик прямо соглашается, что оказание услуг начинается немедленно после передачи Данных и до истечения какого-либо срока охлаждения.

5.5. Сопровождение. Минимальный срок — 3 (три) полных календарных месяца. Отказ Заказчика от договора до истечения этого срока допускается по ст. 782 ГК РФ, при этом уплаченные суммы за начатый месяц не возвращаются, а неоплаченные месяцы в пределах минимального срока не начисляются. По истечении минимального срока договор продлевается помесячно; любая из Сторон вправе отказаться от продления, письменно уведомив другую Сторону не позднее чем за 10 календарных дней до окончания оплаченного месяца.

5.6. Специальное условие «первые пять». Цена 49 000 ₽ применяется к первым пяти Заказчикам, акцептовавшим Оферту по Тарифу «Полный разбор», и подтверждается счётом с указанием этой цены. Порядковый номер определяется по дате поступления оплаты. Исполнитель ведёт учёт применений специального условия и по требованию Заказчика сообщает, действует ли оно на дату выставления счёта. Условие не является публичным обещанием награды, не создаёт очереди и прекращается при исчерпании пяти применений либо при досрочном прекращении по решению Исполнителя, размещённому на сайте; на выставленные до этого счета прекращение не распространяется.

5.7. Расчёт реализованной маржи (L3) и вознаграждение за результат (п. 6.4) применяются только к Тарифу «Сопровождение». При разовых Тарифах эффект не измеряется по объективной причине: для измерения требуется второй срез данных не ранее чем через 30 дней после внедрения.

5.8. Расходы Заказчика на собственные сервисы (реклама, рассылки, эквайринг, доставка), а также любые платежи Площадкам в стоимость услуг не входят.

6. Вознаграждение за результат (только Тариф «Сопровождение»)

6.1. Дополнительно к абонентской плате Заказчик уплачивает Исполнителю вознаграждение за результат в размере 10 % (десяти процентов) от величины L3, рассчитанной по Методике (Приложение № 1) за отчётный квартал.

6.2. Предельный размер вознаграждения за результат — 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей за календарный квартал, независимо от величины L3.

6.3. Если рассчитанная величина L3 равна нулю или отрицательна, вознаграждение за результат не начисляется и не уплачивается. Отрицательное значение L3 не порождает у Исполнителя обязанностей по возврату средств, скидке или компенсации.

6.4. Порядок расчёта и приёмки.
  6.4.1. Основанием для начисления является Акт о реализованной марже, к которому Исполнитель обязательно прилагает: построчный расчёт по каждому SKU; состав контрольной группы и значение коэффициента тренда k; перечень SKU, исключённых как загрязнённые, с указанием причин; исходную выгрузку данных, использованную в расчёте.
  6.4.2. В расчёт включаются как положительные, так и отрицательные результаты по SKU. Выборочное включение SKU не допускается.
  6.4.3. Заказчик в течение 5 рабочих дней с даты направления Акта подписывает его либо направляет мотивированные возражения.
  6.4.4. Возражения признаются мотивированными только если содержат одновременно: (а) конкретный SKU или конкретную позицию расчёта; (б) конкретную оспариваемую цифру; (в) контррасчёт, выполненный по Методике, с указанием источника данных. Возражения, не содержащие всех трёх элементов, мотивированными не являются и правовых последствий не влекут.
  6.4.5. Если в течение 5 рабочих дней Заказчик не подписал Акт и не направил мотивированные возражения, Акт считается принятым в полном объёме, а услуги за соответствующий период — оказанными надлежащим образом. То же правило применяется к Акту фиксации базового периода и к ежемесячным актам об оказании услуг.
  6.4.6. Правило спорной позиции. Если по итогам сверки Стороны не достигли согласия по конкретному SKU, этот SKU целиком исключается из расчёта L3 в пользу Заказчика, а Акт подписывается в неоспариваемой части. Исключение спорного SKU не даёт права оспаривать Акт в остальной части.
  6.4.7. Срок оплаты вознаграждения за результат — 10 рабочих дней с даты приёмки Акта, в том числе приёмки в силу п. 6.4.5.

7. Обязанности Сторон

7.1. Исполнитель обязуется

  7.1.1. оказать услуги в объёме выбранного Тарифа и в срок, исчисляемый по п. 5.3;
  7.1.2. передать Отчёт в согласованных форматах и провести защиту (для Тарифов, где она входит);
  7.1.3. не показывать Заказчику Отчёт до тех пор, пока итоговая сумма к перечислению по расчёту Исполнителя не сойдётся с данными личного кабинета Заказчика с допуском ±1 %;
  7.1.4. обрабатывать Данные Заказчика исключительно в целях договора, в изолированном контуре, с разграничением доступа, без смешения с данными других заказчиков;
  7.1.5. не запрашивать и не принимать сведения, указанные в разделе 10;
  7.1.6. соблюдать конфиденциальность на условиях раздела 11.

7.2. Заказчик обязуется

  7.2.1. самостоятельно сформировать в личном кабинете и передать Исполнителю отчёты о реализации Площадок за 90 дней, выгрузку рекламных расходов за тот же период и, при наличии, отчёт об остатках; передача осуществляется файлами через указанный Исполнителем канал;
  7.2.2. заполнить форму сведений о себестоимости и прямых затратах по SKU, формирующим не менее 80 % оборота, и подтвердить достоверность указанных сведений. Заполненная и подтверждённая Заказчиком форма является единственным источником данных о себестоимости для всех расчётов по договору. Исполнитель себестоимость не проверяет и не несёт ответственности за последствия её недостоверности или неполноты;
  7.2.3. обеспечить участие лица, принимающего решения по ассортименту и ценам, в стартовом созвоне и в защите Отчёта;
  7.2.4. отвечать на письменные запросы Исполнителя, необходимые для расчёта, в течение 2 рабочих дней;
  7.2.5. не передавать Исполнителю паролей, кодов подтверждения, API-токенов и иных средств доступа, а также сведений, указанных в разделе 10;
  7.2.6. самостоятельно обеспечивать соответствие своей деятельности правилам Площадок и требованиям законодательства;
  7.2.7. при Тарифе «Сопровождение» — по каждому Рекомендованному действию в течение 5 рабочих дней либо внедрить его, либо письменно отказаться с указанием причины; отсутствие ответа приравнивается к отказу, и такой SKU исключается из расчётов L1 и L3.

7.3. Если Заказчик не передал Данные, предусмотренные пп. 7.2.1–7.2.2, в течение 30 календарных дней с даты оплаты, Исполнитель вправе отказаться от договора, уведомив Заказчика; при этом услуги считаются оказанными в части фактически понесённых Исполнителем затрат, а Исполнитель возвращает Заказчику 50 % уплаченной суммы в течение 10 рабочих дней. Заказчик вправе вместо возврата перенести срок оказания услуг по письменному согласованию с Исполнителем.

8. Приёмка услуг

8.1. По итогам оказания услуг Исполнитель направляет Заказчику Отчёт и акт об оказании услуг по электронной почте.

8.2. Заказчик в течение 5 рабочих дней с даты направления акта подписывает его либо направляет мотивированные возражения с указанием конкретных недостатков и ссылок на пункты раздела 4.

8.3. Если в течение 5 рабочих дней акт не подписан и мотивированные возражения не направлены, услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объёме.

8.4. Несогласие Заказчика с выводами и рекомендациями Отчёта, а также недостижение ожидаемого Заказчиком финансового результата не являются недостатками услуг и основанием для отказа от приёмки и оплаты не являются (п. 4.4).

8.5. Недостатком услуг признаётся исключительно: арифметическая ошибка в расчёте; несоответствие состава Отчёта выбранному Тарифу; расхождение итоговой суммы расчёта с данными личного кабинета Заказчика более чем на 1 % (п. 7.1.3). Выявленный недостаток Исполнитель устраняет безвозмездно в течение 5 рабочих дней.

9. Отказ от договора и возврат

9.1. Отказ Заказчика от договора до передачи Данных Заказчика и до начала расчёта — уплаченная сумма возвращается за вычетом 20 %, покрывающих подготовительные работы (стартовый созвон, предзаполнение формы себестоимости, резервирование ресурса аналитика). Возврат — в течение 10 рабочих дней.

9.2. Отказ Заказчика от договора после начала расчёта — уплаченная сумма возврату не подлежит в части фактически оказанных услуг; фактический объём определяется составом работ по п. 4.3 и таблице п. 5.1, пропорционально выполненному.

9.3. Отказ Заказчика от договора после передачи ему Отчёта — возврат не производится.

9.4. При отказе Исполнителя от договора по причинам, не связанным с нарушениями Заказчика, Исполнитель возвращает оплату за неоказанную часть услуг в течение 10 рабочих дней.

9.5. Исполнитель вправе немедленно отказаться от договора без возврата уплаченных сумм при нарушении Заказчиком раздела 10 либо при передаче Заказчиком заведомо недостоверных сведений о себестоимости.

10. Данные, которые не передаются и не принимаются

10.1. Заказчик не передаёт, а Исполнитель не запрашивает и не принимает контактные и иные персональные данные покупателей, полученные Заказчиком в связи с продажами на Площадках — телефоны, адреса электронной почты, почтовые адреса, фамилии, имена, идентификаторы покупателей Площадок, содержание отзывов и переписки с покупателями, реестры отправлений с данными получателей.

10.2. Запрет является безусловным и не может быть снят соглашением Сторон, устной договорённостью или соображениями удобства расчёта. Услуги оказываются на данных о заказах без сведений о покупателях: артикул, количество, дата, регион не точнее субъекта РФ, суммы.

10.3. Также не передаются и не принимаются: пароли, коды подтверждения, API-токены; доступ к расчётному счёту, банк-клиенту и системам бухгалтерского учёта; договоры с поставщиками и первичные документы, не относящиеся к расчёту.

10.4. Если сведения, указанные в пп. 10.1 и 10.3, попали к Исполнителю по ошибке (например, в составе выгрузки), Исполнитель не использует их, уведомляет Заказчика и уничтожает их в течение 24 часов, направляя подтверждение.

10.5. Настоящий раздел является существенным условием договора.

11. Конфиденциальность и персональные данные

11.1. Стороны обязуются не раскрывать третьим лицам сведения, полученные при исполнении договора. Для Заказчика наиболее чувствительными признаются себестоимость, закупочные цены, условия поставщиков, структура затрат и маржинальность; для Исполнителя — Методика, справочники удержаний, шаблоны расчётов и коммерческие условия.

11.2. Обязанность конфиденциальности действует в течение срока договора и 3 (трёх) лет после его прекращения. Раскрытие по обязательному требованию государственного органа или суда нарушением не является при условии уведомления другой Стороны, если такое уведомление не запрещено законом.

11.3. Персональные данные представителей Заказчика (фамилия, имя, должность, рабочий телефон, адрес электронной почты) обрабатываются Исполнителем для исполнения договора на основании п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ. Условия обработки — в Политике обработки персональных данных, размещённой по адресу https://seller-labs.ru/privacy.

11.4. Если при Тарифе «Сопровождение» Заказчик передаёт Исполнителю персональные данные покупателей и подписчиков собственной клиентской базы, сформированной вне Площадок, Заказчик является оператором, а Исполнитель — лицом, осуществляющим обработку по поручению оператора (ч. 3 ст. 6 152-ФЗ). Такая передача возможна только после подписания Сторонами отдельного поручения на обработку персональных данных в виде документа. До подписания поручения передача персональных данных не допускается.

11.5. Обработка и хранение персональных данных осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ). Трансграничная передача не осуществляется. Передача персональных данных в сервисы генеративного искусственного интеллекта не производится.

11.6. При выявлении неправомерной или случайной передачи персональных данных Исполнитель уведомляет Заказчика незамедлительно, но не позднее 12 часов с момента выявления, и передаёт сведения, необходимые Заказчику для уведомления Роскомнадзора в течение 24 часов и направления результатов внутреннего расследования в течение 72 часов (ч. 3.1 ст. 21 152-ФЗ).

11.7. По прекращении договора Исполнитель прекращает обработку и удаляет переданные ему персональные данные в течение 10 рабочих дней, за исключением документов, срок хранения которых установлен законом.

12. Использование обезличенных данных и упоминание Заказчика

12.1. Исполнитель вправе бессрочно и безвозмездно использовать обезличенные агрегированные показатели, полученные при оказании услуг (отраслевые ориентиры, средние доли удержаний, распределения маржинальности), в том числе для развития своих методик и в информационных материалах.

12.2. Обезличивание считается достаточным, если показатель рассчитан по срезу, включающему данные не менее пяти различных заказчиков, и не позволяет прямо или косвенно определить Заказчика, его бренд, конкретные SKU или цены.

12.3. Упоминание наименования Заказчика, его бренда, логотипа, конкретных показателей и узнаваемых деталей допускается только на основании отдельного письменного согласия Заказчика с указанием конкретного текста и цифр. Согласие может быть отозвано письменно; Исполнитель прекращает дальнейшее использование в течение 10 рабочих дней с даты отзыва.

12.4. Заказчик вправе публично рассказывать о полученных им результатах с упоминанием Исполнителя.

13. Интеллектуальная собственность

13.1. Все результаты интеллектуальной деятельности, созданные или использованные Исполнителем при оказании услуг, принадлежат Исполнителю в полном объёме: программы и скрипты сбора, нормализации и расчёта данных; модели и алгоритмы; Методика; справочники удержаний; шаблоны отчётов и расчётных таблиц; обозначения Исполнителя.

13.2. Договор не является договором заказа на создание программы для ЭВМ; исключительные права Заказчику не передаются и не отчуждаются.

13.3. Заказчику предоставляется неисключительная, безвозмездная, непередаваемая лицензия на использование переданных ему Отчётов и расчётных таблиц для собственных внутренних управленческих целей, на территории всего мира, на весь срок действия исключительного права. Заказчик не вправе передавать их третьим лицам (кроме своих работников, консультантов и аудиторов, связанных обязательством конфиденциальности), перепродавать, публиковать и использовать для создания конкурирующего сервиса.

13.4. Данные Заказчика остаются в распоряжении Заказчика; договор не передаёт Исполнителю прав на них, кроме прямо предусмотренных разделами 11 и 12.

14. Ответственность

14.1. За нарушение срока оплаты Заказчик уплачивает пеню 0,1 % от просроченной суммы за каждый день просрочки, но не более 10 % от просроченной суммы. Пеня начисляется с даты письменного требования Исполнителя.

14.2. Совокупная ответственность Исполнителя по договору, включая убытки и любые компенсации, ограничена суммой фактически уплаченного Заказчиком вознаграждения за услуги по разделу 5. Вознаграждение за результат (раздел 6) в расчёт лимита не включается.

14.3. Ни одна из Сторон не возмещает другой упущенную выгоду, недополученный доход, репутационный вред и косвенные убытки.

14.4. Исполнитель не отвечает за: недостоверность и неполноту Данных Заказчика; последствия решений, принятых Заказчиком; действия Площадок, включая блокировки, санкции, изменение тарифов и правил; недостижение прогнозных величин и ожидаемых Заказчиком финансовых показателей.

14.5. Ограничения пп. 14.2–14.3 не применяются к случаям умысла Исполнителя, а также к нарушению Исполнителем разделов 10 и 11.

14.6. Обстоятельства непреодолимой силы освобождают Стороны от ответственности на срок их действия при уведомлении в течение 5 рабочих дней.

15. Заключительные положения

15.1. Юридически значимые сообщения, акты, отчёты и уведомления направляются по электронной почте: Исполнитель — sales@seller-labs.ru, Заказчик — адрес, указанный им при оформлении заказа. Сообщения с этих адресов признаются исходящими от уполномоченных лиц Сторон и имеют силу документов, подписанных собственноручно. Документы, подписанные усиленной квалифицированной электронной подписью, приравниваются к документам на бумажном носителе. Оперативная переписка допускается в мессенджерах; акты и уведомления об отказе от договора — только по электронной почте.

15.2. Стороны уведомляют друг друга об изменении реквизитов и адресов в течение 3 рабочих дней.

15.3. Досудебный претензионный порядок обязателен; претензия направляется по электронной почте на sales@seller-labs.ru, срок ответа на претензию — 10 рабочих дней с даты направления. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, передаются в арбитражный суд по месту нахождения Исполнителя, указанному в счёте и договоре, в соответствии со ст. 35 Арбитражного процессуального кодекса РФ.

15.4. Договор не создаёт простого товарищества, агентских отношений и совместного предприятия.

15.5. Недействительность отдельного положения не влечёт недействительности договора в целом.

15.6. Приложение № 1 (Методика) является неотъемлемой частью Оферты.

16. Сведения об Исполнителе

Компания СеллерЛабс
Сайт: https://seller-labs.ru
Электронная почта: sales@seller-labs.ru

Полное наименование, ИНН, ОГРН, адрес и банковские реквизиты Исполнителя указываются в счёте и в акте, оформляемых по каждому договору, и предоставляются по запросу на sales@seller-labs.ru в срок не более 3 рабочих дней.

---

Приложение № 1 к Публичной оферте

МЕТОДИКА ФИКСАЦИИ БАЗОВОГО ПЕРИОДА И РАСЧЁТА ЭФФЕКТА (L0–L3)

Применяется при Тарифе «Сопровождение». Все расчёты эффекта, акты и платежи по разделу 6 Оферты производятся исключительно по настоящей Методике. Иные методики расчёта, включая внутренний учёт любой из Сторон, не применяются.

1. Общие правила
1.1. Единица расчёта — SKU. Валюта — рубли РФ. Период измерения — календарные дни.
1.2. Удельная прибыль (CM) по SKU = выручка по выкупленным заказам − все удержания Площадки, отнесённые к SKU (комиссия, логистика прямая и обратная, хранение, приёмка, штрафы, эквайринг, рекламные расходы, отнесённые к SKU) − себестоимость по форме, подтверждённой Заказчиком, − прямые затраты Заказчика (входящая логистика, упаковка, маркировка, брак).
1.3. Приоритет источников данных: (1) финансовые отчёты Площадок, переданные Заказчиком; (2) подтверждённая Заказчиком форма себестоимости; (3) подписанный Акт фиксации базового периода.
1.4. Возвраты за 30 дней относятся к периоду продажи; расчёт ведётся по выкупу, а не по заказу.

2. L0 — базовый период
2.1. Базовый период — 90 календарных дней, предшествующих дате фиксации, до совершения любых Рекомендованных действий.
2.2. Фиксируются выручка, удержания, себестоимость и CM по каждому SKU, дата и состав снимка данных.
2.3. L0 оформляется Актом фиксации базового периода и пересмотру не подлежит, за исключением исправления арифметической ошибки по соглашению Сторон.

3. L1 — найденный потенциал (прогнозная величина, платежей не порождает)
3.1. L1 = сумма расчётной дельты CM по Рекомендованным действиям.
3.2. Вывод SKU из ассортимента: учитывается величина |CM| только при CM < 0.
3.3. Изменение цены: (новая цена − старая цена) × объём × (1 − доля удержаний) при консервативном допущении эластичности −15 % объёма на каждые +5 % цены; допущение указывается в отчёте.
3.4. В расчёт включаются только SKU с не менее чем 30 продажами за 90 дней базового периода.
3.5. Эффект каннибализации между SKU не суммируется.

4. L2 — внедрённое действие
4.1. Действие считается внедрённым при наличии объективного подтверждения из данных Площадки с указанием SKU и даты. Устные заявления Сторон основанием не являются.
4.2. Дата внедрения — дата, на которую изменение зафиксировано в данных Площадки.

5. L3 — реализованная маржа (расчётная база вознаграждения по разделу 6 Оферты)

L3 = Σ по всем учитываемым SKU (CM_post − CM_pre × k), где:

• CM_pre — удельная прибыль SKU за 30 календарных дней до даты внедрения;
• CM_post — удельная прибыль SKU за 30 календарных дней после даты внедрения;
• k — коэффициент тренда контрольной группы = (сумма CM контрольной группы за период post) / (сумма CM контрольной группы за период pre). Контрольная группа — SKU того же Заказчика и той же товарной категории, по которым Рекомендованные действия не внедрялись, численностью не менее 5 SKU. При невозможности сформировать такую группу принимается k = 1, что фиксируется в Акте.

5.1. Правила чистоты расчёта (применяются обязательно):
(а) SKU включается в расчёт только по истечении полных 30 дней после даты внедрения;
(б) сезонность корректируется исключительно через коэффициент k; экспертные корректировки не допускаются;
(в) SKU, по которому Заказчик в периоды pre или post изменял рекламный бюджет более чем на 20 %, участвовал в акции Площадки, менял поставщика или пересоздавал артикул, исключается из расчёта как загрязнённый;
(г) SKU с отрицательным результатом включается в сумму L3 наравне с положительными;
(д) SKU, по которому Заказчик отказался от внедрения либо не ответил в срок п. 7.2.7 Оферты, в расчёт не включается;
(е) SKU, признанный спорным по п. 6.4.6 Оферты, исключается из расчёта целиком.

5.2. Итоговая величина L3 округляется до целых рублей. Если L3 ≤ 0, вознаграждение за результат не начисляется.
5.3. Вознаграждение за результат за квартал = min (L3 × 10 %; 50 000 ₽).

6. Раскрытие расчёта
6.1. К Акту о реализованной марже прилагаются построчный расчёт по SKU, состав контрольной группы и значение k, перечень исключённых SKU с причинами, исходная выгрузка данных.
6.2. Расчёт передаётся в открытом виде: Заказчик вправе подставить собственные значения себестоимости и воспроизвести расчёт.

← Вернуться на сайт